Tagasi
MySteel peab oluliseks, et oleksid oma ostuga rahul. Ei ole siiski tellitud tootega rahul? Sellisel juhul saad kasutada taganemisõigust ja tagastada toote alljärgneval viisil.
Taganemisõigus
- Sul on õigus tellimus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tühistada, ilma põhjust esitamata.
- Pärast tellimuse tühistamist on sul veel 14 päeva aega, et toode meile tegelikult tagasi saata.
Kuidas registreerida tagastus
- Teavita tagastusest e-posti teel.
- 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest saada e-kiri aadressile: info@mysteel.nl.
- Lisa kirjale oma tellimuse number ning märgi, millised tooted soovid tagastada. - Laadi alla ja täida tagastusvorm.
- Laadi tagastusvorm alla meie veebilehel oleva lingi "Laadi alla tagastusvorm" kaudu.
- Täida vorm täielikult ja lisa see oma saadetisele. - Paki toode hoolikalt.
- Saada toode meile tagasi – koos kõigi kaasas olnud tarvikutega ja võimalusel algses seisukorras ning originaalpakendis.
- Kui toode või selle pakend on rohkem kahjustatud, kui on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, võib võimalik väärtuse vähenemine sinu kanda jääda. Seetõttu käitle toodet ettevaatlikult ja kasuta tagastamiseks tugevat pakendit.
Kulud ja raha tagastamine
- Tagastuskulud jäävad sinu kanda.
- Niipea kui oleme sinu tagastatud saadetise kätte saanud, saadame sulle kinnituse e-posti teel.
- Tagastame tellimuse eest tasumisele kuuluva summa 14 päeva jooksul pärast tagastuse registreerimist, eeldusel et toode on meieni jõudnud heas seisukorras.
- Kui tagastad kogu tellimuse, saad tagasi tagastatud kaupade ostusumma, tingimusel et tooted jõuavad meieni heas korras.
Erandid taganemisõigusest
- Eritellimusel valmistatud tooted: tellimused, mis valmistatakse spetsiaalselt sulle mõõtudega, mis ei ole veebilehel standardmõõtudena märgitud, ei kuulu taganemisõiguse alla. Pärast edukat makset on müük lõplik.
- Eritellimuslikud RAL-värvid: tooted, millel on eriline või muu RAL-värv, kaetakse spetsiaalselt sinu jaoks ja seetõttu ei ole need tagastatavad. Pärast edukat makset on müük lõplik.
Kontakt
Kas sul on küsimusi tagastamise kohta või kahtled, kas sinu toodet on võimalik tagastada?
Võta meiega julgelt ühendust:
- E-post: info@mysteel.nl
- Telefoninumber: +31 (0)492 745200